Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh Sawah Cyber Security. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini.
1. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini, definisi berikut berlaku:
- "Perusahaan" mengacu pada Sawah Cyber Security, dengan kantor terdaftar di Bali, Indonesia.
- "Klien" mengacu pada setiap individu, perusahaan, atau organisasi yang menggunakan layanan kami.
- "Layanan" mengacu pada semua layanan keamanan siber yang disediakan oleh Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada penetration testing, vulnerability assessment, konsultasi keamanan, layanan keamanan terkelola, dan pelatihan.
- "Perjanjian" mengacu pada Statement of Work (SoW) atau perjanjian layanan yang ditandatangani antara Perusahaan dan Klien.
2. Lingkup Layanan
Lingkup spesifik, deliverables, timeline, dan harga setiap engagement didefinisikan dalam Statement of Work (SoW) atau perjanjian layanan terpisah yang ditandatangani kedua belah pihak.
Setiap perubahan pada lingkup yang disepakati harus didokumentasikan secara tertulis dan disetujui kedua belah pihak sebelum pekerjaan dimulai.
3. Proses Engagement
Setiap engagement mengikuti proses terstruktur. Statement of Work akan mencakup:
- Detail lingkup dan tujuan engagement
- Timeline dan milestone yang disepakati
- Deliverables yang diharapkan dan format pelaporan
- Harga dan ketentuan pembayaran
4. Kerahasiaan
Kedua belah pihak setuju untuk memperlakukan semua informasi yang dipertukarkan selama engagement sebagai rahasia. Ini termasuk namun tidak terbatas pada: temuan teknis, kerentanan yang ditemukan, detail arsitektur keamanan, dan informasi bisnis.
Perusahaan tidak akan mengungkapkan temuan atau informasi klien kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Klien, kecuali diwajibkan oleh hukum.
5. Otorisasi & Kepatuhan Hukum
Untuk layanan yang melibatkan pengujian keamanan aktif (penetration testing, red teaming, vulnerability assessment), Klien harus memberikan otorisasi tertulis sebelum pengujian dimulai.
Klien menjamin bahwa mereka memiliki otoritas hukum untuk mengotorisasi pengujian keamanan pada sistem dan jaringan yang ditentukan dalam Statement of Work.
6. Batasan Tanggung Jawab
Meskipun Perusahaan mengambil setiap tindakan pencegahan yang wajar untuk mencegah gangguan selama pengujian keamanan, Klien mengakui bahwa pengujian keamanan aktif mengandung risiko bawaan.
Total tanggung jawab Perusahaan di bawah engagement manapun tidak akan melebihi total biaya yang dibayarkan oleh Klien untuk engagement tersebut.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Semua laporan, dokumentasi, dan deliverables yang dihasilkan selama engagement adalah kekayaan intelektual Perusahaan. Setelah pembayaran penuh, Klien menerima lisensi non-eksklusif untuk menggunakan deliverables tersebut untuk tujuan keamanan internal.
Perusahaan berhak menggunakan data anonim dan agregat dari engagement untuk penelitian, benchmarking, dan peningkatan layanan.
8. Ketentuan Pembayaran
Ketentuan pembayaran ditentukan dalam Statement of Work. Kecuali disepakati lain, faktur jatuh tempo dalam 30 hari sejak penerbitan.
Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan bunga bulanan 1,5%. Perusahaan berhak menangguhkan layanan jika pembayaran tertunggak melebihi 60 hari.
9. Pengakhiran
Salah satu pihak dapat mengakhiri engagement dengan pemberitahuan tertulis 30 hari. Dalam hal pengakhiran, Klien harus membayar semua pekerjaan yang telah diselesaikan.
Perusahaan berhak mengakhiri engagement segera jika Klien meminta aktivitas yang ilegal atau di luar lingkup kerja yang disepakati.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui arbitrase di Denpasar, Bali.
11. Perubahan Ketentuan
Perusahaan berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Klien akan diberitahu tentang perubahan material. Penggunaan layanan kami setelah pemberitahuan merupakan penerimaan ketentuan yang diperbarui.
12. Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di [email protected].